1610年に名古屋で創業した株式会社竹中工務店。業界のけん引役である5大スーパーゼネコン（売上高1兆円規模の建設会社）の一角を占める。2010年に創業400年を迎えた今でなお、『最良の作品を世に遺し社会に貢献する』の経営理念のもと日本のみならず、世界にもまた展開する大手総合建設会社だ。創業以来、建築を専業としランドマークとなる多くの建築物を手掛け、社会発展の一翼を担っている。

　竹中工務店は創業以来、建築とは生命や財産を守る器である以上に社会の資産であり、その時代の文化を後世に伝え継ぐものであると考えている。このような仕事に携わる誇りを込め、手がけた建築物を「作品」と呼んでいる。また、スーパーゼネコン5社中唯一非上場方針を採用しており、これにより利益追求を第一とした経営でなく、お客様が納得のいく作品づくりを行ってきた。竹中工務店の作り上げてきた作品は数え切れないほどある。気がつかない間に誰もが目にしているだろう。

　2014年愛知大学　経営学部　卒業の堀恵利加さんは、竹中工務店の名古屋地区FM（ファシリティマネジメント）センターの施工事務としてご活躍されている。堀さんが大学時代に本学から見た名古屋駅周辺の景色に感動され、町の発展にかかわりたいという強い意志を持った。そして、学内セミナーや会社説明会を通じて、人事やOBOGの方々から、幅広い意見を聞くことによって、「より自分の理想に近い職に、つきたい。それこそが竹中工務店だ。」と決意された。

　堀さんの勤務する作業所は、建物内に入居されているテナントの入れ替え工事や建物の電気・空調といった設備の改修工事、故障個所の補修工事などをお客様より請負っており、工事内容ごとに施工会社と協業し、工事を進めていく。主に名古屋駅周辺の作品に携わっており、お客様の数も多い為、対応もそれぞれ異なる。中には昭和中期の作品もあり、その作品ごとの様々な要求に迅速に対応しながら、お客様の課題を解決している。まさに、会社の最前線である。

　その中で、堀さんの業務は、円滑に工事を進めるために欠かせない役割を担っている。具体的には、工事費の見積をはじめとする書類作成や、利益の管理であり、様々な部門の垣根を超えた調整事項や問題が生じ、解決の必要が生まれてくる。そこで、大学時代に一生懸命に取り組んだゼミでの研究活動が活きてくる。ひとつの問いに対して、より追究して継続性や集中力を培うことができたので、様々な課題を解決する様々な課題を解決する上で、楽しんで仕事に取り組むことができると語ってくれた。また、事務所内だけで仕事をするわけでなく、実際に作業所に赴き、工事の進捗状況を確認するなかで、工事担当者から、わからない建築用語を説明してもらい、自分の知識を増やし、視野が広がると、現場の状況をより把握しやすくなる。そのような経験こそがお客様のニーズの理解や把握に繋がり、最良な作品をつくりあげているのだろう。

　竹中工務店はひとつの作品を作り上げるのに社内外の多くの人がかかわっていると堀さんは語ってくれた。

　ここでキーワードとなってくるのが、『コミュニケーション』である。最良の作品を世に遺すためにも社内外の連携は欠かせない。協力会社を含めると、1000社以上が作品作りに携わるので、いかに重要であるかがわかる。部門から部門へ業務を引き継いでいく流れがあるなかで、ケアレスミスや伝え間違いは絶対に避ける必要があり、そのためにも先輩に教えを乞うことが多くある。その中でも、堀さんは普段から社内外の方たちとの繋がりを大切にしていることから、仕事のしやすさを感じているのだ。職場において上下関係にかかわらず連携体制ができていることと協力会社との強固な繫がりこそが「良い仕事が良い人を育て、良い人が良い仕事を生む」という竹中工務店の人材育成の考え方の実現に近づくことができると話してくれた。このような姿勢により、お客様の要望に応えるために、情報提供し、自分たちの考えを言いつつも、意見を尊重しあう、つまり、お互いがこだわりを言い合うことで、最良の作品づくりに繋がる。

　会社全体が一丸となって、コミュニケーションを大切にすることにより、個々の能力を最大限に発揮し、チームワークの向上に繋がり、最高の作品づくりができる。