豊田市は、愛知県のほぼ中央に位置し、愛知県で一番大きなまちである。大手自動車メーカーである「トヨタ自動車」の本社があることでも知られており、世界をリードするものづくり中枢都市としての顔を持っている。一方、市域のおよそ7割が森林に覆われており緑多きまちでもある。
　産業都市という面と緑豊かな都市という面も持つ豊田市にある豊田市役所は、まちづくりにも力を入れている。例として、森づくりを市の魅力として小学生や親子に対してイベントを行ったり、「トヨタ自動車」と企業連携を行ったり、様々なことに取り組んでいる。また、他にも情報戦略の分野にも力を入れている。「行かなくてよい、書かなくてよい、待たなくてよい＝スマート窓口」と「ミライのフツーをつくろう」を目標とし、市民・事業者の方が市役所に来庁しなくても手続きをすることができるように推進している。AIやロボット技術を活用することで、より使用しやすく便利なスマート窓口づくりに取り組んでいる。

　今回私たちが取材させていただいたOBは、2018年3月に愛知大学の経済学部をご卒業され、現在障がい福祉課に所属する原嶋さんだ。障がい福祉課は、障がい者福祉の企画・調整、福祉団体の育成・指導、障がい福祉施設などに関することを主な業務として行っている。
　原嶋さんが行っている業務は、新たに事業展開をしようと動く事業者の方への対応だ。まず、新規障がい者福祉施設を建設する際、施設が法律の基準に反していないかを事業者から提出される図面を基に確認をする。この業務に間違いが起こってしまうと、建設後の施設を使用することができなくなってしまい、事業者の方に大きな損失を出させてしまう重大なミスとなる。よって、慎重に何度も確認をしなくてはいけないのだ。事業開始前段階での確認事項はこれだけでは終わらない。利用者の方目線にたち、何が必要なのかチェックリストと比較することで足りない面を見つけ、事業者の方に用意してもらうものを伝える。分厚い書類を1枚1枚不備がないかどうか確認をし、不備が無ければ現地確認をする。公務員の仕事は市役所で働いていたとしても、仕事はデスクワークだけではないのだ。部署によるところはあるが、世間がイメージする公務員の仕事の一つである電話対応に限らず、現地に足を運んで実際の状態確認をするような業務も原嶋さんの仕事なのだ。

　障がい福祉課に配属される前は、公園緑地つくる課に所属していた。そこでは、公園の建設に携わる業務を行っていた。原嶋さんに前部署である公園緑地つくる課と現部署である障がい福祉課でのやりがいを尋ねてみたところ、「自分が行ってきた仕事が誰かの役に立っているという実感を目で見ることができるところ」だと仰っていた。豊田市役所にはジョブローテーションという制度がある。その制度によって4，5年に一度の頻度で部署異動をする。この制度があることによって、転職をしているような感覚に陥るほど行う業務が部署ごとに差があると原嶋さんは仰っていた。だが、そこが市役所の良さであり、多くのことを同じ職場で経験することができ自分に何が向いていて、反対に何が向いていないのかを知ることができると話していた。若いうちにこの制度で多くの部署で多くの経験をしていくことは自己の分析をすることにつながり、将来自分が何をしたいのかが分かったとき、また別の制度であるジョブリクエスト制度でチャレンジしたいことに挑戦をすることができる、と成長とやりがいについても伺うことができた。